明智会话

明智会话

明会话,智增长!
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明智会话是一款销量增长引擎,通过将销售与客户线上线下会话过程“透明化”,智能识别与业绩提升、下降强相关的“关键事件”(如:连带销售,竞品优势提及),从而让销售团队围绕最能影响业绩的“关键事件”改变会话行为,以更快提升业绩表现。明智会话目前可接入来自企业微信、呼叫中心、腾讯会议、语音工牌的会话数据。

Features and Advantages

打通线上线下会话数据
打通线上线下会话数据
打通线上线下会话数据,以全量的会话数据智慧驱动业绩增长。
让销售专注于重点事项
让销售专注于重点事项
销售团队围绕最能影响业绩的 “关键事件”优化会话行为。
更懂销售的客户成功服务
更懂销售的客户成功服务
除了提供标准产品,还可为销售团队配备客户成功团队,挖掘会话中的新事件,及时发现新的客户顾虑和商机。
完善的技术底座与行业Know-how结合
完善的技术底座与行业Know-how结合
非结构化数据识别分析技术和知识图谱技术,与明略科技服务众多500强企业16年所沉淀的知识库和标签库相结合,让语音识别与分析更高效。

Product Structure

透明化管理业务每一环!


  • 会话数据资产化:支持企业微信、Call Center、腾讯会议、线下工牌录音等丰富的会话源,360°捕捉并沉淀会话资产。
  • 多维分析标记重要信号:智能分析结构化会话数据,提炼话题、风险等重要信号,更高效地检索目标数据。
  • 丰富客户画像:智能分析与客会话数据,提炼客户特征标签,丰富客户画像。
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让学习成为日常工作的一部分!


  • 交易跟进赋能:销售主管可根据客户画像和历史情况数据,帮助团队成员制定沟通策略,提升客户成单胜率。
  • 销售过程清晰还原:还原真实销售过程,提供定位问题和发现最佳实践的数据依据。
  • 优秀话术挖掘:主管发现优秀沟通话术案例并在团队内推广,提升培训效率
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大幅降低交易风险及风险管理成本!


  • 违规交易识别与预警:智能识别违规交易话术及行为,及时预警至相关人员。
  • 客情风险探测:探测推动客户转化过程中的风险,及时通知相关人员采取措施,避免客户流失。
  • 会话规范管理:会话质量管理模型结合灵活可配置的辅助人工手段,连接多渠道会话数据,有效提升会话管理人员工作效率。
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智慧洞察前线业务每一步!


  • 市场反馈分析:挖掘客户需求和痛点,发现竞品,了解客户反馈,指导及时制定和优化市场策略,提升竞争力。
  • 销售流程分析:可视化销售流程执行效果,提示流程阻塞点,帮助企业优化流程,让流程真正服务于销售。
  • 团队能力诊断:智能分析销售人员业绩表现,诊断能力提升点,赋能销售人员自身成长,达成更佳业绩。
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Various Business Scenarios for Digitalization Construction

业绩成败因素诊断
业绩成败因素诊断
销售主管可快速发现最能增强业绩和最损害业绩的“关键事件”,以便采取有效的管理动作,而不是将时间花费在阅读各类销售日报和会议纪要中。
精准培训
精准培训
让销售团队加大力度执行促进业绩增长的“关键事件”,避免损害业绩的“关键事件”发生,从而快速成长为金牌销售。
客户体验管理
客户体验管理
基于客户旅程各个触点的客户行为及会话数据,赋能品牌全面捕捉“客户真相”,加速优化客户体验,从而创造增量市场、挖掘存量市场。
营销策略优化
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从销售顾问与客户的真实沟通数据中,洞察客户关注以及顾虑的内容,帮助管理者及时优化营销方案和沟通策略。

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