
透明化管理业务每一环!
- 会话数据资产化:支持企业微信、callcenter电话录音、线上会议、邮件、线下工牌录音等丰富的会话源,360°捕捉并沉淀会话资产。
- 多维分析标记重要信号:智能分析结构化会话数据,提炼话题、风险等重要信号,更高效地检索目标数据。
- 丰富客户画像:智能分析与客会话数据,提炼客户特征标签,丰富客户画像。
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让学习成为日常工作的一部分!
- 销售策略实时辅助:根据客户当前诉求和历史情况数据,分析并推荐合适的沟通策略,提升客户成单胜率。
- 销售过程清晰还原:还原真实销售过程,提供定位问题和发现最佳实践的数据依据。
- 个性化的培训内容推荐:将优秀话术与员工能力画像结合,为员工及时推送适合的内容,动态跟踪培训效果,提升培训效率。
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将每一分损失降到最低!
- 员工违规审核:智能审查员工的违规行为、违规话术等,及时预警至相关人员应对风险。
- 客情风险探测:探测推动客户转化过程中的风险,及时通知相关人员采取措施,避免客户流失。
- 综合会话质检:智能质检模型结合灵活可配置的辅助人工质检手段,连接多渠道会话数据,有效提升质检人员工作效率。
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智慧洞察前线业务每一步!
- 市场反馈分析:挖掘客户需求和痛点,发现竞品,了解客户反馈,指导及时制定和优化市场策略,提升竞争力。
- 销售流程分析:可视化销售流程执行效果,提示流程阻塞点,帮助企业优化流程,让流程真正服务于销售。
- 团队能力诊断:智能分析销售人员业绩表现,诊断能力提升点,赋能销售人员自身成长,达成更佳业绩。
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