明智会话

透明化管理业务每一环！

• 会话数据资产化：支持企业微信、Call Center、腾讯会议、线下工牌录音等丰富的会话源，360°捕捉并沉淀会话资产。
• 多维分析标记重要信号：智能分析结构化会话数据，提炼话题、风险等重要信号，更高效地检索目标数据。
• 丰富客户画像：智能分析与客会话数据，提炼客户特征标签，丰富客户画像。

• 交易跟进赋能：销售主管可根据客户画像和历史情况数据，帮助团队成员制定沟通策略，提升客户成单胜率。
• 销售过程清晰还原：还原真实销售过程，提供定位问题和发现最佳实践的数据依据。
• 优秀话术挖掘：主管发现优秀沟通话术案例并在团队内推广，提升培训效率

• 违规交易识别与预警：智能识别违规交易话术及行为，及时预警至相关人员。
• 客情风险探测：探测推动客户转化过程中的风险，及时通知相关人员采取措施，避免客户流失。
• 会话规范管理：会话质量管理模型结合灵活可配置的辅助人工手段，连接多渠道会话数据，有效提升会话管理人员工作效率。

智慧洞察前线业务每一步！

• 市场反馈分析：挖掘客户需求和痛点，发现竞品，了解客户反馈，指导及时制定和优化市场策略，提升竞争力。
• 销售流程分析：可视化销售流程执行效果，提示流程阻塞点，帮助企业优化流程，让流程真正服务于销售。
• 团队能力诊断：智能分析销售人员业绩表现，诊断能力提升点，赋能销售人员自身成长，达成更佳业绩。