建立客户数据平台整合全渠道消费者数据，建立Super-ID，描绘360°客户画像，为用户洞察和精准营销快速和全面地提供数据支撑。
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Challenges
信息反馈易失真
传统营销链路长，信息反馈慢，易失真。
优化无力
同行竞争互斥，产品同质化，优化无力。
数据信息孤岛
消费者数据信息孤岛，数字化程度低。
沟通断层
品牌与直接消费者之间存在沟通断层。
需求分析不到位
线上渠道和存量运营日趋重要，用户需求分析势在必行。
线下销售和服务过程不可知
接待过程是黑盒，管理者无法悉知员工和客户的实际沟通情况。
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