
自研智能工牌硬件,记录每一次线下互动
- 自研智能工牌硬件,经数据脱敏加密处理后,自动记录线下互动全过程;
- 业内领先的行业语音语义识别能力,精准解析业务全流程,并可根据客户的业务实际场景,进行NLP模型的定向定制与优化;
- 全面监管销售过程中的“红线行为”,规范员工的服务过程,及时告警,降低经营风险,提升服务质量和顾客满意度。

赋能一线环节,让过程可见、可测量、可及时干预!
- 管理者梳理接待环节,以及每个环节对应的“事件”(如:营销客户、介绍收益等);
- 根据“事件”提炼指标(如:连带推介话术提及率),在明智会话后台看板中设置该指标,随后销售开始佩戴工牌服务客户,或在企业微信与客户互动;
- 管理者在明智会话的指标看板中了解一线销售团队每个接待环节各项“事件”的执行率,及时发现关键事件执行率严重偏低的销售人员,提醒并监督销售改进。

分析对比话术使用,辅助复制金牌销售!
- 对比分析销售的各项会话行为指标表现,从一线场景中发现和沉淀销售成功话术与优秀案例;
- 基于销售能力画像,有针对性地为其推送培训课程,并动态跟踪效果,提升培训效率

构建用户画像,辅助制定高效活动!
- 基于客户在沟通过程中表达的信息,抽取客户属性、对本品以及竞品关注的内容,形成单个客户和群体客户画像
- 帮助运营部、市场部等关注客户反馈的部门,更具体地了解客户在购买决策过程中关注的内容,以针对性地制定市场和销售策略。