明智SCRM

明智SCRM

营销服一体化管理平台,客户更满意,复购更持续!
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获客那么贵,保客那么难!如何维护客户,与客户保持亲密关系?明智SCRM,帮助企业连接内外,实现从营销获客、客户运营、销售转化到服务保客的客户全生命周期数字化管理,智慧洞悉客户需求,不断赢得客户信任,让转化更高效,复购更持续!

Features and Advantages

一体化数字化解决方案
一体化数字化解决方案
为企业提供从营销、销售到服务的一体化数字化解决方案,实现客户全生命周期管理。
聚焦高价值工作
聚焦高价值工作
真正赋能一线的SCRM,提供多种智能小工具,减少员工信息录入烦恼,聚焦更有价值工作!
会话智能
会话智能
通过会话数据,帮助员工及时洞察客户,把握业务时机,提升工作效率!

Product Structure

 

全渠道精准触达,让营销服务有温度!


  • 全渠道精准溯源:线上线下全渠道引流获客,精准化追踪线索来源,为渠道评估做准备。
  • 自动化线索管理:全面识别客户信息,欢迎语、快捷回复、雷达追踪、群运营等智能小工具,让营销推广更轻松。
  • 端到端效果分析:全链路营销转化分析,及时发现转化漏洞;各渠道活动效果对比,有助于优化营销策略。
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透明化过程管理,升维销售服务专业度!


  • 可视化商机管理:将标准化打单流程沉淀到系统中,结合数据看板,方便快速发现问题,及时调整策略。
  • 智能化销售打单:从客户的动、静态信息中及时捕获客户诉求,结合智能小工具,如智能识别名片等,提高销售打单效率。
  • 清晰化交易管理:建立订单/合同的审核体系,及时推动回款进程,形成全面营收分析。
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一站式售后管理,让客户服务有态度!


  • 精细化项目管理:从立项到交付,可视化管理项目各个阶段。同时,甲乙双方可共享项目进展信息,有问题及时沟通,确保项目按时高质交付。
  • 多渠道客户受理:提供网页客服、微信客户等多个渠道供客户快速接入企业,智能回答问题,及时响应客户,自动创建工单,加速提升问题解决效率。
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自动化客户运营,服务海量客户有效率!


  • 内容中心、客户标签、客户群管理等自动化运营工具,高效维护海量客户关系,增强客户粘性;同时,用数据驱动运营决策,让客户运营更精准。
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全面支持私有化部署,数据更安全!


  • 伴随着企业的数字化转型,通过技术的方式积极探索创新的监测方式,线下的数字屏的监测,不同消费者跨平台的识别,互联网虚假流量的反欺诈帮助企业在多样的市场环境中保驾护航。
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