家居家装

通过构建统一平台，把所有经销商/门店/导购统一起来，依托上下游功能、建立通讯录及双向沟通链路。通过私域的长期培育向经销商供给优质线索，同时利用工具提升线索运营效率，提升线索转化率。

基于企业微信构建导购工作台，一线员工可在移动端便捷接收客户任务、获取标准营销素材、通过一系列客户洞察工具与客户进行个性化沟通。另外企业可通过企业微信搭建培训平台，方便一线员工随学、随考、随应用。

通过企微会话存档采集一线员工与客户沟通的对话数据，同时针对门店销售场景提供智能化语音采集设备，打破传统门店销售场景黑盒，综合线上、线下的会话数据进行分析，智能识别违规话术，监控标准SOP话术执行情况，通过长期数据积累发掘优秀销售话术赋能员工。

管理者可设定服务SOP，有序安排不同销售顾问、设计师、项目经理等人员开展服务。针对客户投诉难、处理慢等问题，可综合人工+机器自动服务的方式，让客户及时通过智能客服及时反馈意见，工单处理流程可发送客户，进度一目了然。