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人机对话的处理方法及装置
2023-07-14
本发明实施例公开了一种人机对话的处理方法及装置，其中该方法包括：接收用户提交的问题，并根据预先设定的意图识别二分类模型识别所述问题的类型；当所述问题的类型为领域相关时，判断该问题是图谱问答还是FAQ问答；当该问题为图谱问答时，基于该问题归属的垂直领域的知识图谱数据库进行查询；当查询成功时，向用户输出查询结果；其中，所述意图识别二分类模型是用于识别输入的问题的类型是领域相关还是非领域相关的二分类模型。如此，将知识图谱引入人机对话中，提高人机对话的准确率和工作效率。
一种人机对话的处理方法，包括：接收用户提交的问题，并根据预先设定的意图识别二分类模型识别所述问题的类型；当所述问题的类型为领域相关时，判断该问题是图谱问答还是FAQ问答；当该问题为图谱问答时，基于该问题归属的垂直领域的知识图谱数据库进行查询；当查询成功时，向用户输出查询结果；其中，所述意图识别二分类模型是用于识别输入的问题的类型是领域相关还是非领域相关的二分类模型。
申请号：CN202010397838.4
申请（专利权）人：北京明略软件系统有限公司
公开日期（公开）：2020.09.25
公开日期（授权）：2023.07.14
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