明略科技孙方超:多模态技术助力挖掘AI洞察价值,避免“种草”变“种水草”
2024-08-13
作为当下最热门的营销方式,种草已经成为品牌必修课。当品牌纷纷加入种草大军,竞争更加激烈,红利效应也随之下滑。不少品牌引入AI生成种草内容,试图降低营销成本。但随之而来的是大量低质内容,难以真正打动消费者。利用多模态技术,如何避免种草变成种“水草”?明略科技高级副总裁、明略大模型产品负责人孙方超,在明略科技集团旗下秒针系统主办的“以全域·策全链”第五届媒介力学论坛上就此问题展开深入探讨,并分享了明略科技的最新实践。
相比广告,种草是一个完全不同的内容体系。广告的逻辑是1对多,讲究大创意、大人群,花半年的时间拍一条创意,再通过大量的媒体渠道分发带来成千上万,甚至上亿的曝光。种草更强调小范围的圈层,和不同的圈层人群要讲不同的内容,所以它的逻辑从1对多变成了N对N。正因如此,种草营销对内容数量的要求急剧上升。
那么,怎样才能做好种草的内容呢?其实需要经过一个较长的工作链路。在做出一个好的内容之前,品牌需要了解相关行业、平台趋势、竞品信息,明确品牌调性与核心卖点,以及消费者需求。把目标人群分为不同的圈层,了解各圈层人群的使用场景、痛点、需求等信息,同时挖掘一些可能对产品感兴趣的潜在圈层。也就是说,品牌需要在前期进行大量的市场分析、洞察、策略工作,然后才能进入到内容制作环节。内容制作又涉及到KOL沟通、KOC分发、大纲及脚本撰写、内容审核等。内容分发后,还有推流、搜索优化等环节。这是种草营销从策略到内容生成再到运营的完整链路。
当前,很多企业在应用AIGC时,经常跳过前面的所有步骤,直接进入到内容生成环节。在大模型应用聊天对话窗口直接写下包含品牌信息、核心卖点、行文结构的Prompt,大模型会“像模像样”地快速生成内容,让人第一眼感到相当惊艳。但仔细看下来,企业会发现这些内容经不起推敲,远远达不到投放需求。
还有一种方式是在大模型上添加一些关键信息的槽位,可以省去人们思考内容维度的步骤。但无论何种方式,都还停留在让品牌“拍脑门”写Prompt的模式,没能解决“写什么”的根本问题。
通过这种方式产出的内容,在形态上,大多是”首先,其次,最后“的结构化表述;在内容上,产品利益点宽泛,内容中的品牌换成其他任何同类品也同样适用,体现不出品牌特点,缺少和目标圈层人群相关的使用场景、痛点等等。当内容颗粒度比较粗的时候,品牌便很难与消费者产生共鸣。即使种了大量的草,也会像”BBS“时代的灌水一样,最终变成种”水草“。
脱离洞察和策略,直接进入内容制作的AIGC缺少灵魂。在内容种草领域,AI对前链路的赋能可以为内容生成带来更大的价值。
关于生成式AI的能力,人们的关注点大多集中在AIGC(内容生成)上。实际上,推理能力才是生成式AI最强大的核心能力,它是一种能够从海量的显性数据/信息中提炼出隐性知识的能力。如果我们利用好生成式AI的推理能力,将其与更多的数据、信息相结合,就会发现它在创意、策略、洞察、分析等多个环节都能发挥出巨大的作用。
在内容生成的前置工作中,品牌需要了解网友、同行最近关心的话题、社媒平台的热门内容,通过大量、广泛的读帖来积累网感。人的精力是有限的,但AI可以始终保持高效的状态,一天读完成千上万篇内容,同时梳理出结构化的内容要点,达到更加精细的内容分析颗粒度。
结合社媒数据,AI可以解析不同圈层的海量内容,洞察目标圈层在核心场景下的情绪、痛点、需求,从而快速、精准地形成圈层营销沟通建议。
举个例子,在某国际品牌防晒霜社媒解析案例中,我们采集了约5000篇阅读量、互动量较高,与防晒场景、品类相关的内容。通过AI解析,我们发现互动排名最高的是学生党和上班族群体。对上班族来说,皮肤干燥、抵抗蓝光、氧化暗沉是主要的防晒痛点。其中,抵抗蓝光引起了我们的注意。这一发现表明,除了典型的户外使用场景,消费者在室内使用电脑等电子产品时,也有潜在的消费诉求,因为防晒霜具有抵抗蓝光辐射的作用。基于对海量内容的解析,AI极大地拓宽了品牌对消费者使用场景的认知。
在AI解析的基础上,品牌可以进一步将目标圈层、场景、痛点与核心卖点相关联,一个大致的故事线就产生了。经过AI解析后生成的内容,汇聚了消费者真实反馈,相比直接生成的内容更有灵魂。
针对广告片等视频内容,AI可以随着视频播放不断解析故事情节、人物情感,识别视频中的文字,甚至可以结合历史训练的脑电和眼动数据,判断不同用户群体观看广告后的情绪变化与感兴趣程度。依托多模态大模型,帮助品牌更好地解读图文、视频等多种形态内容。
从AI解码,到AI激发创意,再到AI生成。你会发现,当我们利用AI把前两步做扎实之后,最后的生成只是那么一小步,到那时,具体是由人来完成,还是机器来完成,已经没有那么重要。我们希望AI在全流程产生价值,而不仅仅是最后的生成环节。
在整个过程中,AI充当与人类密切协作的Copilot助手角色,人们不再焦虑AI到底会取代哪部分人的工作。AI的意义是帮助人们完成“脑力劳动者的体力劳动”,让人们把精力投入到更加重要、更具决策性的工作中。
信息填写