明略科技解读:智能时代,组织的最终形态是什么?
2022-03-02
随着智能时代的来临,商业模式的巨大变化正在各行各业发生。而人作为构成组织的主体,也在发生着重大变化,如果看不到商业本身的变革,仍固守原有的组织形态,将严重阻碍企业的发展。在此背景之下,明略科技深入解读,智能时代,组织的最终形态是什么?
一个组织,实际上可以把它当成一个智能体,从人工智能的角度来看就是感知系统、认知系统、行动系统。智能时代的组织,很多决策通过机器人辅助人去做。组织里很多对于外部市场的洞察和感知也会通过机器人。
一个组织里的感知系统和行动系统都是一线员工,他们每天服务客户、了解客户的情况。一而组织的认知系统也就是大脑,是这个组织里“所有员工的大脑”,用来汇聚和处理各种多源异构的数据。
未来的组织里,感知系统会进化,会逐渐的被传感器替代。行动系统还是员工(可能有一部分会和机器人结合);而认知系统就是要不断的升级,把一个企业所有的数据汇聚在一起,形成数据中台,再基于此进行分析挖掘,对这个组织里面所有的生产要素进行重新的组合和调度,这其实就是未来的人机协作智能化的组织发展过程。
在疫情之后,最大的变化是什么?表层是有了数字化协同工具,但底层逻辑是,企业和客户之间的沟通协作,包括员工和员工之间的沟通协作(包括员工的培训),都可以数字化并进行分析和挖掘、进而实现智能推送。
这就说明了,一家公司以客户和员工为代表的最核心的生产要素,可以全部被数字化。而生产要素之间的互动也全部都数字化。数字化之后,人工智能就可以将各种生产要素进行匹配,在过程中不断积累经验优化,最终成为组织大脑和知识资产,组织的效率就会越来越高。
聚焦后疫情时代的发展,企业数字化转型的机会非常大,明略科技希望与各行业共同抓住这个难得的机会,充分实现数字化转型,让新动能推动我们走向各自的星辰大海。
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