明略科技推出数据智能新产品,帮助企业用客户视角看世界
2022-02-25
智能时代,数据已经成为企业最核心的生产要素。围绕数据建设核心竞争力,是许多企业奋斗的目标。明略科技作为一家产品驱动的公司,一直致力于通过智能技术让组织高效运转、加速创新,不断挖掘数据的富矿,利用数据提升效率,充分发挥价值。
秉持“格物致知”理念,
穿透数据、沉淀知识、发挥价值
人人都知道数据之中自有黄金屋,却不是所有人都能正确认识数据的价值并加以利用。明略科技认为,数据价值体现在依靠数据辅助决策、决策指导行动,最终行动产生价值。如何让海量碎片化数据有效支撑决策?我们相信,“致知在格物,物格而后知至”,应该透过现象看本质,从海量数据中挖掘背后的逻辑,提取并沉淀为行业知识,进而形成智慧;不断为企业和组织创造并积累核心数据资产,构建智慧大脑,提升决策的效率。
凭借数据中台和知识图谱技术,明略科技帮助企业和组织挖掘全域全链的营销数据价值,优化营销决策;挖掘内部的经营管理、运营数据价值,优化经营决策。迄今为止,已服务了2000多家知名头部企业和组织。
让客户旅程可见、可测量、可驱动,
应对时代新挑战
一家企业要成功,必须长期关注客户的利益最大化。在存量经济时代,能让客户实现成功的企业才能生存下来。咨询机构Gartner的调研显示,近年来客户对于情境化、个性化的产品和体验提出越来越高的要求,企业必须思考如何想客户之所想、急客户之所急,在客户的全生命周期中提供个性化互动,并快速响应需求。
然而,规模化地提供个性化服务,仅靠大量人力是不现实的;为了应对这项新挑战,企业和组织需要数字化的客户旅程。
3月22日,明略科技即将推出全新数据智能产品“明智工作”,让客户旅程可见、可测量、可驱动,帮助企业将业务流程中的数据价值最大化,优化业务决策,实现效率提升。
基于领先的数据中台、知识图谱、多模态人工智能和会话智能等技术,明智工作将企业和组织在营销、销售、服务过程中与客户互动产生的行为数据、会话数据和业务数据有机结合起来,帮助企业中的每个人做到“从客户的视角看世界”——
让客户旅程可见,帮助企业中跨部门的团队同步了解客户当前的状态;
让客户旅程可测量,帮助企业通过科学的测量更准确地洞察客户心声;
让客户旅程可驱动,帮助企业赢得更多与客户共同创造价值的机会。
作为明略科技不断挖掘数据价值过程中的又一使命级产品,明智工作连接企业中的人与机器,创造一种人机协同的新体验,提升个体的执行力和组织的运转效率,加速向人机同行的美好世界迈进。
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