私域指导公域,提升广告效果 | 明略七问解读CDP实战应用与案例
2023-03-14
今天的「明略7问」我们将带着这些问题详细了解行业领先广告主,如何通过CDP(Customer Data Platform客户数据中台)实战,整合“三方公域数据”和”一方私域数据“,提升广告精准投放的实效。
“三方公域数据”激发“一方私域数据”,增强品牌数据资产复用价值
过去的2022年中,每位广告主都面临着严峻而复杂的外部形势,也在寻求利用智能营销技术实现增长突围的方法。随着近年私域用户的积累,许多广告主把挖掘私域数据资产价值做为最重要的方向之一。然而对大多数广告主来说,私域积累的数据维度有限,数量有限,对用户的兴趣、需求、网络行为描述的不够全面,无法实现多维准确的受众画像和行为洞察,也就很难实际在广告投放中直接应用,其数据价值难以在公域中再利用。
通过合理合规地利用外部第三方公域数据,赋能现有营销体系和一方私域数据资产,为广告主提供了一个全新的维度和视角。
广告生态中,存在一方,二方,三方数据。CDP通过安全合理的方式,把广告主的一方私域数据和外部三方的公域数据进行整合,指导广告投放,对品牌、效果两类型广告的效果和效率都有明显提升作用。
那么为什么必须要整合数据呢?我们看一下各类数据的特点,了解单独应用中存在的问题。
一方企业的私域数据,也就是广告主自有数据,指在广告主自有平台上生产的广告主可控的数据,包括已经购买商品的用户数据,参加会员体系的会员数据,在线下门店通过技术收集的数据,以及在企业业务运营过程当中产生的数据。由广告主通过长期的积累形成的自有的数据资产。其特征是最精准,这部分数据可以非常准确的反应出一个广告主/品牌的客群情况。但是一方数据量级相对比较小。
二方媒体平台数据,其实主要是指的目前各大媒体平台的数据。这部分数据的量是足够多的,在平台内是相对准确的。如果选择在单一的平台内做营销,这部分数据是非常有价值的,但是如果用一个更高的维度看跨平台之间,就会发现平台之间的数据有很大差异,重叠率也较低。并且,现在每一个生态平台其实也都在形成一个新的孤岛,很难打通。这也给广告主的投放造成了一些浪费。
三方数据,指市场第三方采集的数据,例如公域的广告数据,标签数据,调研数据等,这些数据能够站在一个更真实、全面的维度,帮助广告主进行目标人群的识别、提供更接近真实世界的用户画像和数据情况。同时,三方数据还有一个很大的优势,就是可以和各大平台结合使用,以安全合规的方式,帮助广告主跨生态平台的进行客群确定、匹配和打通,使广告TA更加精准。TA精准是数字广告提效的基础。
数字广告“品牌”“效果”投放中KPI指标提升遇到挑战
绝大多数行业品牌,其广告投放按目标不同,可以主要分为两类效果指标:
一是以覆盖为导向的品牌型投放:主要效果KPI指标是TA REACH(目标受众到达率)。
二是以转化为导向的效果型投放:主要是效果KPI指标是Leads(线索量),新客,新增客单等。
我们观察到,当前的环境下,上述的两种投放在KPI指标提升都遇到了瓶颈。
品牌型投放中,一些大型大广告主在TA Reach提升上达到天花板。这里固然有媒体符合TA标准的流量有限的因素,除此以外,在数据能力层面,TA定位人群不准确(不能找到正确的人群,无法排除不正确的人群),都会导致预算和流量的浪费。
广告投放中TA定位是重要的数据技术问题,品牌和媒体对TA人群的定义会有很多不准确的因素。比如,我们定义一个人,要看他的数据标签或者他提交的信息。有些场景下的一方数据、二方数据的信息未必准确,比如用户在注册时,往往会随意填性别和城市信息。我们以为的TA是一个在北京生活的年轻男性,但是其实通过与三方大数据的结合发现,TA可能是个在上海生活的中年女性。
在效果型投放中,在媒介碎片化,信息爆炸,广告越来越多的环境下,受众对广告的敏感度降低,效果广告的转化投入产出无论是CPL( Cost Per Lead线索成本)、CPQL(有效线索成本)、CPS(效率成本),各种成本指标近年都在持续上涨,广告主获得同样的转化效果,往往要花更多的钱,亟需借助数据和技术能力促进广告转化,提升投放效率。
丰富标签-扩充人群-系统投放,3个步骤提升广告效果
简单总结,广告主用CDP整合三方数据的广告提效行动,实现步骤上可以分为三步:丰富人群标签、扩充广告可投放人群、在广告投放系统中一键推送。
✓ 整合私域、公域数据,可以帮广告主用更准确、更全面、更丰富的描述TA,丰富CRM或CDP中的标签,提升数据资产质量,从而在广告投放中更广泛,准确的找到TA。
✓ 扩大广告投放的人群,在补充丰富标签后,通过“安全岛”等合法合规的方式,结合Looklike的相似算法,帮助广告主扩充投放人群。
✓ 具体到广告投放流程中,通过CDP+MA(Marketing Automation),对接广告投放平台,进行程序化投放(如PD优选购买 preferred deal、PDB保价保量购买Programmatic Direct Buying)。在效果类广告投放中,可以直接通过RTA和媒体平台对接,帮助选择更精准的流量。
下图全面诠释了整合私域、公域数据提升广告效果的全流程:明略科技作为第三方,提供公域数据,与品牌方&广告主的私域数据整合,进行标签补充和人群扩充,进而推送到广告投放系统中,最终这一流程,帮助企业提升了投放效果,优化ROI。
追踪量化指标,验证广告提升效果Q5:如何衡量效果?对于品牌中的广告执行人员,每种优化策略都需要实际指标来验证效果,那么在广告投放中获得的提效,用哪些指标可以测量呢?通常使用的指标包括:
1. CPM:对比常规投放,在使用三方数据后广告CPM是否下降?降幅有多少?
2. TA Reach:整合使用三方数据后,广告的TA Reach值是否提升?TA%浓度是否提升,注意此指标应使用第三方监测公司的数据,而非媒体方数据。
3. ROI:基于效果指标如LEADS数,定单数,参与数等,计算的CPL、CPQL、CPS等。是否比使用三方数据前有所下降?
除了上述三类指标,还可以验证的指标是:在使用公域数据扩充人群后,投放是否更容易起量,更能满足广告主的流量需求。我们用汽车、美妆、餐饮三个不同行业的实际应用案例,来看领先广告主是如何做的。
案例一:车企提升leads留资转化率
近年汽车行业增长显露疲态,车企增长压力巨大,广告投放中的精准诉求不断提高。某车企补充了三方明略科技的标签,通过核心人群画像,挑选高倾向性(TGI)的标签的亲子育儿人群,运动健身人群、高收入人群,游戏电竞人群,金融理财人群进行差异化投放。最终这些人群的投放效果中,留资转化率指标提升50%——500%!
案例二:美妆品牌提升ROI
某美妆品牌,通过样本学习和标签补充,程序化投放进行拉新,私域数据标签补充并与公域数据融合后,投放的ROI提升 7.16 倍,CPO下降90%。
案例三:餐饮企业,降低CPM
某餐饮企业,通过三方数据,构建低效流量模型,对低价值人群进行“广告避投”,从而CPM从150降到70。
企业实现私域公域的数据整合,需“全面能力”供应商的支持Q7:供应商需要什么能力?
1. 数据能力:供应商本身要拥有广泛的公域数据资源和标签以明略科技为例,在广告监测领域有80%以上的市场份额,拥有非常全面,维度丰富的数据,可提供的标签维度包括人口属性、地域、使用设备、媒体浏览偏好、视频付费高倾向、品类兴趣、品牌和产品偏好等。
2. 技术能力:合规的数据整合技术能力,能够在安全的情况下,通过”安全岛”等技术,帮助广告主将公域数据标签等内容准备完备,可以快速便捷的和私域数据进行整合链接。
3. 治理能力:当前许多广告主的私域数据来源较多,数据结构复杂,没有规范难以复用。而私域数据是整体CDP价值的根基,如果私域数据治理差,就很难在后期依靠私域联通公域数据进行人群扩大化。所以,这项工作需要有经验和技术的团队支撑,才能高效准确的完成。
4. 成熟CDP和MA产品:供应商要了解在私域数据中沉淀形成的用户画像,并且有效的放大到公域数据中,实现高效的人群筛选。这样一个工作其实是需要有成熟的CDP和MA产品为基础的准确的用户画像和高效人群的筛选能力。
5. 丰富的运营经验和数据模型能力:供应商需要基于客户的业务目标,深入了解客户需求、业务模式,帮客户建立符合业务需求的模型和算法。例如:帮助广告主分析种子人群特征,精准定位用户画像,并在种子人群中识别出高转化人群的特征,建立识别“高转化人群”的模型,以实现提转化率的业务目标。这些背后支持的是供应商的运营经验和模型能力。
明略科技自成立以来一直深耕广告行业十余年,沉淀了数千个客户的服务经验,具有业内领先的全域营销的知识、科学营销研究体系、营销专家、产品体系,能够一站式解决营销技术问题。多年的沉淀使明略科技拥有丰富的跨域数据,数据处理的经验以及跨生态的打通能力。能够以安全、合规的方式,帮助广告主丰富数据资产,定位人群画像,提升营销效率,促进业务增长。
同时,明略科技全域营销产品矩阵,成熟的DMP、SERVING、RTA、CDP产品项目经验和服务团队,能够全程帮助广告主落地实施,成功提效。实际案例中,证明效果提升均在10%以上。
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