- 从0-1构建门店私域流量池,建立专属私域模式
对标私域领先模式,以招新、运营、服务为抓手,全面建立私域模式,促进核心业务环节在线化。通过沟通+消费提频,实现销量及会员提升,并通过数据驱动,成功复用至全国万家门店,覆盖千万级消费者。
- 搭建多品牌私域社群运营平台,扩展门店服务半径
以门店作为营运单元,构建消费者应用、门店工具、总部管理等多端系统,实现跨平台多触点全覆盖。打通企业CRM、HR等系统,实现营销物料一键“云”下发、消费者360°画像、门店收益可视化、组织统一入转调离等
- 总部-门店多角色运营体系,市场反馈驱动管理迭代
以数字化追踪体系为核心、社群运作机制为保证,建立横跨品牌、营运、云客服、区域、门店多角色的运营体系。通过标杆推广及数据洞察,赋能一线员工和组织决策,不断累积市场know-how,从而实现客户生命价值提升、组织精细化管理